Le service client est exceptionnel ! Le logiciel est convivial et idéal pour notre entreprise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas vraiment de plaintes. J'aime ça ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à utiliser pour un employé et pour nos patients. Avoir l'air élégant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y avait pas d'options pour permettre au système d'envoyer divers courriels automatisés selon un calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très facile à utiliser et à intégrer plusieurs praticiens. Je l'ai déjà recommandé à plusieurs entreprises et collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense qu'il serait important d'avoir une application pour les patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bonjour Lianna. Quelle gentillesse, merci pour une si belle critique, et surtout pour avoir recommandé Jane à vos collègues. Jane a principalement grandi grâce au bouche-à-oreille au fil des ans, exactement comme vous l'avez mentionné ici, donc cela signifie beaucoup lorsque nous l'entendons directement de l'un de nos clients.
Nous vous entendons concernant les retours sur l'expérience des patients et le besoin d'une application - les patients veulent prendre rendez-vous avec leurs prestataires rapidement ! Je ne sais pas si vous avez suivi nos bulletins d'information sur le produit récemment, mais nous testons peut-être une application pour les patients en ce moment pour nos cliniques canadiennes pour commencer. :)
Merci encore pour une merveilleuse critique et pour gérer votre clinique avec Jane. Nous sommes reconnaissants d'avoir l'opportunité de travailler avec des prestataires comme vous et espérons pouvoir continuer à rendre votre journée (et celle de vos patients) plus facile.
-Caitlin au nom de Jane
J'aime Jane. Je n'étais pas nécessairement fan de leurs formulaires, je ne pouvais pas formater les formulaires comme je le voulais, donc cela a rendu les choses un peu difficiles. Mais j'ai vraiment aimé travailler avec Jane. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aimais pas que mon administrateur et mon comptable doivent payer pour un compte et je n'aimais pas non plus ne pas pouvoir modifier les formulaires comme je le voulais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai aimé le ton agréable de la rédaction qui m'a fait me sentir en sécurité et soutenu lorsque j'ai commencé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas que le support soit simplement de belles paroles et non réel.
Le logiciel ne fournit pas suffisamment de preuves pour empêcher un client de faire des réclamations frauduleuses auprès de sa société de carte de crédit. Ils n'ont pas pu fournir de journaux de temps montrant que le client était connecté à ses sessions. Et en l'absence de preuves à l'appui, ils rembourseront automatiquement le client pour l'ensemble de son traitement thérapeutique.
Ensuite, après que le logiciel échoue à vous soutenir, l'équipe de support échoue également à fournir des preuves à la société de carte de crédit en votre nom. Ils ne fourniront pas de preuves ni d'accès pour que vous puissiez fournir vos propres preuves.
Jane App décrit ses politiques de facturation, qui stipulent que si un client conteste une charge effectuée via la plateforme de Jane, Jane App enquêtera sur la réclamation et pourra fournir des preuves et des documents au thérapeute pour l'aider à se défendre contre la contestation.
Mais nous avons découvert qu'ils ne suivront pas en fournissant des preuves ou en soutenant le thérapeute. On a l'impression qu'à la fin de la journée, ils ne se soucient tout simplement pas que vous perdiez de l'argent.
Nous avons perdu de l'argent pour des mois entiers de traitement après avoir fourni toute la documentation et la facturation et plus encore. Le problème était de faire confiance à ce qu'ils nous soutiendraient.
Pire encore, le client s'en est sorti avec la fraude et Jane les a soutenus en remboursant toutes les réclamations frauduleuses de notre compte bancaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très facile à lire et à utiliser. J'adore l'affichage bleu clair et il est très bien organisé, ce qui permet à l'utilisateur comme nous de l'utiliser sans trop de soucis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour être honnête, je pense qu'il y a beaucoup trop d'options déroulantes pour ce produit, ce qui peut poser des difficultés aux nouveaux utilisateurs. Je comprends que certaines questions sont très nécessaires, mais des questions comme les différents types de quantités peuvent être répétitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à utiliser et à naviguer. Tout était centralisé et avait du sens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien de vraiment remarquable. Peut-être que la disposition pourrait être plus créative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à utiliser et facile à suivre les rendez-vous actuels et passés. Facile d'annuler les rendez-vous également. J'aime aussi l'option "oups" si vous sélectionnez accidentellement "planifier un rendez-vous". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucun élément à ne pas aimer actuellement. Souhaiter que plus d'entreprises utilisent également l'application JANE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela aide dans tous les domaines de la gestion de mon cabinet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques difficultés dans la coordination des fuseaux horaires, car tout s'affiche dans mon fuseau horaire local pour moi et mes clients. Ce n'est pas idéal lorsque je travaille avec des clients dans d'autres régions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime comment il présente clairement avec qui je peux choisir et réserver pour mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense qu'il pourrait bénéficier d'une interface utilisateur mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Obtenez des réponses pratiques, des flux de travail réels et des avantages et inconvénients honnêtes de la communauté G2 ou partagez vos idées.
Tarification fournie par Jane.
